Wichtig: Falls kein Zugriff mehr auf das Mobilgerät besteht (z. B. nach Verlust), kann das Threema-Safe-Passwort nicht wiederhergestellt werden. Ein Zurücksetzen des Passworts ist nicht möglich – auch nicht durch Administrator:innen.
Falls Zugriff vorhanden ist, lässt sich das Passwort wie folgt ändern:
📱 Android
-
In der Hauptansicht von Threema das Hauptmenü über die drei vertikalen Punkte rechts oben öffnen
-
«Backups» auswählen
-
Auf «Passwort ändern» tippen
📱 iOS
-
Threema öffnen
-
Zu «Profil =>Threema Safe» navigieren
-
Auf «Passwort ändern» tippen
Zum FAQ von Threema